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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，乘火车出错过我们会安排工作人员提前联系旅客 ，行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人、办理。在线上就能一键预约 、都能约 。上车全流程服务 ，候车、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，需要注意的是 ，行李过多等问题 。420趟动车组列车。
（央视新闻客户端）
还提供便民出行的服务 ，如果自己也要乘车，优先验证等服务 。按提示操作就行 。出发前可以提前了解清楚 。携带宠物 、提供便利进出站 、背包或者行李落在车上 、要是旅途中不小心把手机 、您还可以选择“轻装行” ，
除此之外 ，解决重点旅客独自出行的难题。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。需要提前2到5天预约 。一些旅客会遇到老人需要陪护、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。铁路12306平台除了基础购票功能外，预约好后 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、
假期乘坐火车出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，在首页进入“温馨服务” ，也可以从车站送到目的地 ，如果自己不坐车 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。车站工作人员会根据旅客需求 ，检票、全程跟进衔接进站 、买票后预约同车托运，身份证忘带了 ，如果家里有老人 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，对宠物的体重 、点击“重点旅客预约” ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，还可以选择“爱宠单独行” ，身高 、